社会福祉法人・医療法人のための カスタマーハラスメント対策セミナー
担当:外岡潤

今知りたい!事例で学ぶ!カスハラ対策

令和7年度 新宿ケアカレッジ
担当:外岡潤

今さら聞けない!ケアマネのための法令&倫理入門

CareWiz Conference`25
担当:外岡潤

カスタマーハラスメント徹底解説~事例からみる効果的な防止策とすぐに使える実践方法~

岐阜・福祉系事業所様向け法律セミナー
担当:外岡潤

介護・福祉系弁護士による虐待防止・対策セミナー

公益社団法人全国老人保健施設協会・株式会社全老健共済会共催セミナー
担当:外岡潤

介護施設のトラブル回避テクニック~家族は何に不満を持つのか、その予防・対策は~

株式会社のどか様 管理者研修
担当:外岡潤

しくじり事故対応 ~事故の初動やご家族との関係について~

社会福祉法人名古屋市社会福祉協議会 福祉サービス苦情相談事業研修会
担当:外岡潤

苦情相談における法律的解釈を学ぶ

医療法人社団 ひがしの会様 職員向け研修
担当:外岡潤

コンプライアンス研修~「知らなかった」では済まされない、実務の落とし穴~

介護サービスの質の向上に関する市町村担当者、事業所管理者等研修会
担当:外岡潤

介護事業所のカスタマーハラスメント対策~実例から学ぶ傾向と対応方法~

エクサウィザーズ様 PLセミナー
担当:武田竜太郎

高齢者施設のための損益計算書(PL)の読み解き術

公益社団法人全国老人保健施設協会 株式会社全老健共済会 共催セミナー (大阪会場)
担当:武田竜太郎

介護施設のトラブル回避テクニック 〜家族は何に不満を持つのか、その予防・対策は~

CareTex東京`25ケアマネジャーコース
担当:外岡潤

在宅ケアマネジャー必見!「これって私の仕事なの?」グレーゾーン業務の見極め法を介護弁護士が解説

山形県介護支援専門員法定外研修
担当:外岡潤

ケアマネ業務「あるある」から学ぶ業務範囲の見極め方~業務のグレーゾーンを法的根拠をもとに整理する~

令和7年度介護サービス相談市町担当者等研修会
担当:外岡潤

個人情報の取り扱いについて~利用者の大切な情報を保護するために~

令和7年度盛岡市在宅医療・介護連携推進事業多職種研修会
担当:外岡潤

利用者・家族からのハラスメント対処方法について

千葉県社会福祉センター令和7年度高齢者福祉行政担当職員研修
担当:外岡潤

高齢者の法律と制度 介護保険法・成年後見制度等

社会福祉法人 ひすい福祉会様 内部研修
担当:外岡潤

障害施設のカスタマーハラスメント対策

岡山県老人福祉施設協議会 セミナー
担当:外岡潤

福祉施設・事業所におけるカスタマーハラスメントの現状と対策について

社会福祉法人三育福祉会様 管理者・職員向け研修
担当:武田竜太郎

介護現場のハラスメント対策

世田谷ケアマネージャー連絡会 主任ケアマネージャー部会研修
担当:外岡潤

介護弁護士と考える!ケアマネの業務範囲とシャドーワーク