牧之原やまばと学園様 管理者・職員向け研修
担当:外岡潤

現場のハラスメント対策~パワハラ・セクハラ、カスハラの予防と対策~

平山病院ばらの里様 管理者・職員向け研修
担当:外岡潤

現場の内部ハラスメント対策~パワハラ・セクハラ、カスハラの予防と対策~

横浜市訪問介護連絡協議会 総会基調講演
担当:外岡潤

利用者が犯罪に巻き込まれないために訪問介護ができること

令和7年度 船橋市介護支援専門員共催研修会
担当:外岡潤

身寄りなし高齢者の権利擁護とケアマネジメントの実践~シャドウワークを考えよう~

社会福祉法人 福岡県社会福祉協議会 福祉・介護事業者のためのカスタマーハラスメント研修
担当:外岡潤

介護・福祉現場のカスタマーハラスメント対策~組織の力で現場職員を守る~

令和7年度内部研修用動画 あいおいニッセイ同和損保
担当:外岡潤

介護現場の法令遵守と倫理

山口県国民健康保険団体連合会 令和6年度市町等介護保険苦情処理業務担当者研修会
担当:外岡潤

苦情相談対応とハラスメント対応の実務

令和7年度 野田市介護支援専門員協議会第1回例会研修会
担当:外岡潤

ハラスメント対策・リスクマネジメント・高齢者虐待防止

多摩市介護保険事業者連絡協議会全体会セミナー
担当:外岡潤

介護現場のカスタマーハラスメント対策

群馬県福祉サービス運営適正化委員会 令和6年度 福祉サービス苦情解決セミナー
担当:外岡潤

福祉施設等におけるカスタマーハラスメントの傾向と対策

石川県老人福祉施設協議会 施設長・事務長等研修会 石川県デイサービスセンター協議会 センター長等研修会
担当:外岡潤

ハラスメントから職員・事業所を守る

一般社団法人千葉県老人保健施設協会 職員研修会
担当:外岡潤

事故発生時の対応とBCP対策

カスタマーハラスメント への対応
担当:外岡潤

事故報告書の作成ルールと書き方を学ぶ研修会

令和6年度江戸川区委託研修 第4回多職種連携研修
担当:外岡潤

カスタマーハラスメントへの対応

大阪介護支援専門員協会阿倍野区支部主催セミナー
担当:外岡潤

ケアマネのためのリスクマネジメント研修

松戸市居宅介護支援事業所連絡協議会 研修会
担当:外岡潤

みんなでやろうBCP机上訓練~今日で憂鬱な訓練にけりをつける~

栃木市介護支援専門員連絡協議会 研修会
担当:外岡潤

ヤングケアラーについて ケアマネが知っておきたい知識

第一法規主催無料オンラインセミナー
担当:外岡潤

介護弁護士が教える 介護現場のカスタマーハラスメント ~実践事例から学ぶ防止策と対応法~

CareTex東京`25施設運営コース
担当:外岡潤

裁判例から学ぶ介護事故・トラブル対応 ~事故後の対応方法と事例をもとに考える予防策~

令和6年度社会福祉法人徳島県社会福祉協議会主催 研修会 
担当:外岡潤

福祉職に必要な法律知識講座~法令遵守で現場の安心・安全を護る~