神戸市老院福祉施設連盟 事業対策委員会・リスクマネジメント委員会様 主催セミナー
担当:外岡 潤

老人福祉施設職員のためのカスタマーハラスメント対策の基本~具体的事例を交えて~

第35回全国介護老人保健施設大会岐阜ランチョンセミナー
担当:外岡 潤

「全老健団体保険制度加入施設における重大事故と全老健事故検討会の取組み」~不幸にして起きてしまった事故の分析と施設への助言・発信~

令和6年度 富山県地域包括・在宅介護支援センター協議会 第4回 職員研修会
担当:外岡 潤

地域包括支援センター・介護支援専門員のカスハラ苦情対処法

株式会社ハピネス様研修会
担当:外岡 潤

今さら聞けない個人情報開示の作法と在宅訪問のBCPについて

特別養護老人ホーム千里様内部研修
担当:外岡 潤

介護現場のリスクマネジメント~事例から学びリスク意識を高めよう~

株式会社エクサウイザース様
担当:外岡 潤

在宅・訪問ケアマネ事業者向け 今から間に合う最短!BCP対策

株式会社エクサウイザース様
担当:外岡 潤

介護施設向け 今から間に合う最短!BCP対策

晴山会様グループ内部研修
担当:外岡 潤

リスクマネジメント研修~事例から学びリスク意識を高めよう~

福祉施設向けセミナー
担当:外岡 潤

BCPと法的責任セミナー~高齢者施設等の大規模災害対策を法的に紐解く~~研修と訓練方法のコツ~

杉並区介護保険サービス事業者研修 管理者研修
担当:外岡 潤

「これで問題職員に振り回されない!3つの秘訣」~困った職員をコントロールする方法教えます~

柏市介護支援専門員協議会主催
担当:外岡 潤

法的に考える介護支援専門員として知っておくべき虐待、身体拘束、ハラスメント

株式会社土屋様 内部研修
担当:外岡 潤

介護・福祉現場の虐待防止と身体拘束適正化

令和6年度神戸市介護サービス協会 第一回全体研修会
担当:外岡 潤

介護現場におけるカスタマーハラスメント対応~具体的事例を交えて~

公益社団法人青森県老人福祉協会主催 令和6年度介護施設・事業所におけるハラスメント対策セミナー
担当:外岡 潤

利用者・家族からのハラスメント~事例で学ぶ予防と対策~

熊本県軽費・ケアハウス協議会
担当:外岡 潤

高齢者施設における虐待・ハラスメント防止研修会

令和6年度宮崎県障害者支援施設職員研修会
担当:外岡 潤

福祉現場におけるカスタマーハラスメント~こう言われたらこう切り返す!~

株式会社エクサウィザーズ様
担当:外岡 潤

介護現場の虐待防止と身体拘束適正化

株式会社エクサウィザーズ様
担当:外岡 潤

介護現場の事故対応と裁判回避策

入所・通所系サービス事業所向けハラスメント対策研修  埼玉県介護職員キャリアアップ研修事業
担当:外岡 潤

カスタマーハラスメントの予防と対処

第2回豊橋市介護保険関係事業者等連絡会 全体会
担当:外岡 潤

介護現場におけるカスタマーハラスメント対策~事業所として何をしたらいいのか、従業員を守るには~