湖山医療福祉グループ 西エリア役職者向け研修
担当:外岡 潤

コンプライアンス研修~事故対応・虐待・個人情報保護~

社会福祉法人入間東部福祉会様 内部研修
担当:外岡 潤

法人虐待防止研修会~ご利用者の人権と施設の安全を守るために~

長野県国民健康保険団体連合会 令和5年度介護サービス苦情処理担当者研修会
担当:外岡 潤

これだけは知っておきたい高齢者を支える法律と制度

令和5年度中野区障害福祉人材育成研修
担当:外岡 潤

人生のツアーガイド~成年後見制度~

令和5年度 第22回九州ブロック介護老人保健施設大会 美ら沖縄ランチョンセミナー
担当:外岡 潤

「全老健団体保険制度加入施設における重大事故と全老健事故検討会の取組み」~不幸にして起きてしまった事故の分析と施設への助言・発信~

湖山医療福祉グループ 経営基礎講座(第二日程)
担当:外岡 潤

介護現場でのトラブル対策~リスクマネジメントとご家族対応~

公益社団法人青森県老人福祉協会主催 令和5年度 介護施設・事業所におけるハラスメント対策セミナー
担当:外岡 潤

利用者・家族からの過度なクレームやハラスメントへの対策について

長野県高齢者福祉事業協会 訪問介護事業所専門部会
担当:外岡 潤

令和5年度高齢者虐待防止研修会~在宅事業所で取り組むこと~

湖山医療福祉グループ 経営基礎講座(第一日程)
担当:外岡 潤

人事労務の基本と労務管理リスクマネジメント~労働法の基礎から実践的対応まで~

千代田区社会福祉協議会研修センター
担当:外岡 潤

令和5年度 訪問看護師向けカスタマーハラスメント研修

釧路地区介護支援専門員連絡協議会 セミナー
担当:外岡 潤

知っておきたいトラブル事例とその対応策~大切な自分自身をハラスメントから守るために~

シマダリビングパートナーズ株式会社 内部研修
担当:外岡 潤

施設長向けリスクマネジメント研修~コンプライアンス、運営指導対策など~

湖成会・白山福祉会様 管理者向け研修
担当:外岡 潤

介護現場のハラスメント対策~パワハラ、カスハラ等の予防と対策~

宮崎県運営適正化委員会 令和5年度福祉サービス苦情解決セミナー
担当:外岡 潤

福祉施設・事業所のクレーム対応について

LINE WORKS主催セミナー
担当:外岡 潤

マネするだけ!駆け込みBCP作成講座【ケアマネ編・訪問介護編】~弁護士が教える運営指導でダメ出しされないBCP~

湖山医療福祉グループ 西エリア職員向け研修
担当:外岡 潤

施設内における事故時の対応について

一般社団法人千葉県老人保健施設協会 職員研修会
担当:外岡 潤

日常業務におけるリスク回避の心構えと事故発生時の対応~リスクから学ぶリスクマネジメント~

令和5年度江戸川区介護人材採用力強化セミナー
担当:外岡 潤

介護現場におけるクレーム対応・ハラスメント対策研修

金沢ケアマネ倶楽部 セミナー
担当:外岡 潤

ケアマネージャーのための利用者・家族からのカスタマーハラスメント・クレームに関する対応

武蔵野市居宅介護事業者連絡協議会・武蔵野市訪問介護支援事業支援者連絡協議会
担当:外岡 潤

法律的に身を守る記録の書き方~記録の意味と重要性を理解する~