社会福祉法人徳島県社会福祉協議会主催 研修会
担当:外岡 潤

福祉職に必要な法律知識講座(高齢者施設・社会福祉協議会編)~法令遵守で現場の安心・安全を護る~

世田谷区福祉人材育成・研修センター 令和5年度人権の理解促進動画研修
担当:外岡 潤

ハラスメント防止のために~パワハラ、カスハラ等の予防と対策~

栃木市介護支援専門員連絡協議会
担当:外岡 潤

高齢者虐待防止の推進について~居宅介護支援事業所で取り組むこと~

令和5年度社会福祉法人経営者研修会 ~人事管理コース~
担当:外岡 潤

福祉・介護現場のハラスメント対策を事例から学ぶ

令和5年度鳥取県老人福祉施設協議会職員研修研修会Ⅳ
担当:外岡 潤

介護記録の重要性と適切な記録作成

東京都社会福祉協議会様研修会
担当:外岡 潤

裁判例、事例から学ぶ事故対策・クレーマー防衛策

山梨県社会福祉協議会 福祉現場の法的トラブル予防対応研修
担当:外岡 潤

裁判例から学ぶ介護施設・事業所のご家族対応

令和5年度中野区障害福祉人材育成研修
担当:外岡 潤

虐待防止戦隊マモルンジャ―~支援者は利用者を守るスーパーヒーロー~

大阪府社会福祉協議会 老人施設部会在宅分科会研修会
担当:外岡 潤

介護現場のカスタマーハラスメント対策

新宿区柏木高齢者総合相談センター様 内部研修
担当:外岡 潤

個人情報保護について~ご利用者の情報を適切に管理・保護するために~

第34回全国介護老人保健施設大会 宮城ランチョンセミナー
担当:外岡 潤

「全老健団体保険制度加入施設における重大事故と全老健事故検討会の取組み」~不幸にして起きてしまった事故の分析と施設への助言・発信~

令和5年度千葉県主任介護支援専門員研修
担当:外岡 潤

運営管理におけるリスクマネジメント

やちよケアマネ・ネットワーク研修会
担当:外岡 潤

高齢者虐待防止の推進と法令遵守

横浜市認知症デイサービス協議会様主催セミナー
担当:外岡 潤

デイサービスのカスタマーハラスメント対策

目黒区介護保険課 主任介護専門員研修
担当:外岡 潤

「施行直前スペシャル」~BCP作成とブラッシュアップ~

富山県国民健康保険団体連合会 介護サービス苦情・相談担当者研修会
担当:外岡 潤

介護現場で事故が起きてもトラブルに発展させない方法~リスクマネジメント、カスタマーハラスメント~

社会福祉法人新宿区社会福祉事業団 内部研修
担当:外岡 潤

ハラスメント対策研修~パワハラ・カスハラから現場職員を守る方法~

社会福祉法人晴山会 内部研修
担当:外岡 潤

リスクマネジメント研修~カスハラ・パワハラから現場職員を守る方法・実践編~

令和5年度 埼玉県介護職員キャリアアップ研修事業
担当:外岡 潤

管理職として備えるべきハラスメント対策

社会福祉法人湖星会 合同研修
担当:外岡 潤

虐待防止の基礎知識と実践