平成30年度社会福祉施設長研修会
担当:外岡 潤

社会福祉施設の人事・労務管理について ~現場の人材確保作戦~

全国社会福祉法人経営青年会
担当:外岡 潤

「こうすればよかった!」~福祉トラブルの対処法3つの掟~

第29回全国介護老人保健施設大会
担当:外岡 潤

賠償に発展させない家族とのコミュニケーションの作り方~老健施設の機能と役割、そして事故と責任を考える~

サンフレンズ管理者向け内部研修
担当:外岡 潤

労務管理リスクマネジメント~問題職員への対応とハラスメントについて学ぶ~

平成30年度千葉県主任介護支援専門員研修
担当:外岡 潤

運営管理におけるリスクマネジメント

介護労働安定センター東京支部 特別セミナー
担当:外岡 潤

介護業界における賠償事故と対応

社会福祉法人埼玉県社会福祉協議会基礎知識研修
担当:外岡 潤

福祉職員が知っておくべき法律基礎知識~トラブルにならないための法律基礎知識~

全国抑制廃止研究会 第20回記念大会 in ぐんま
担当:外岡 潤

身体拘束が違法とされるボーダーライン~裁判例から学ぶ現場のトラブル予防策~

杉並区グループホーム連絡会 研修会
担当:外岡 潤

グループホームのリスクマネジメント ~重度化、クレーム対応~

介護労働安定センター千葉支所 事業者支援セミナー
担当:外岡 潤

介護施設のリスクマネジメント ~事故トラブル回避法と起った時の対応法~

第二部 リスクマネジメントセミナー
担当:外岡 潤

社会福祉法人のトラブル対応と役員責任

ケアマネジャー対象スキルアップ研修第3弾
担当:外岡 潤

弁護士に聞く!ケアマネージャーの責任とリスクマネジメント

岐阜県国民健康保険団体連合会 苦情対応研修会
担当:外岡 潤

ケアマネージャーのリスクマネジメント~事故やトラブル、対応困難なご利用者・ご家族との接し方~

弁護士ドットコム オンラインセミナー
担当:外岡 潤

「介護現場のリーガルニーズを探る」~介護・福祉の領域で仕事を獲得する方法~

C-MASスキルアップセミナー
担当:外岡 潤

制度改正リスクに対処する ~3割負担スタートに伴い見直し必須!介護事業者の未収問題の事例とその解決方法~

東京都高齢者福祉施設協議会 職員研修委員会
担当:外岡 潤

高齢者福祉施設におけるトラブル対応について学ぶ

松戸市通所介護事業所連絡協議会
担当:外岡 潤

虐待予防・対策完全講座

社会福祉法人十日町福祉会 内部研修セミナー
担当:外岡 潤

介護事故などのトラブル回避について ~誤薬事故予防を考える~

酒々井町地域包括支援センターセミナー
担当:外岡 潤

ケアマネージャーのリスクマネジメント~事故やトラブル、利用者や家族の態度が酷い場合はどうしたら良いの?~

株式会社祥ファクトリ 全者研修会特別講演Ⅰ
担当:外岡 潤

現場職員向けのリスクマネージメント